Ko99 xem việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên là trách nhiệm hàng đầu. Tìm hiểu chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Đây là tóm tắt nhanh về cách ko99 bảo vệ quyền lợi của bạn. Vui lòng đọc toàn văn chính sách bên dưới để hiểu đầy đủ.
1.1 Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn? Ko99 (vận hành tại ko99.bid) là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu có thể gửi về địa chỉ email [email protected].
1.2 Chính sách này áp dụng cho ai? Chính sách này áp dụng cho tất cả những người truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ko99, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai truy cập website, người liên hệ qua kênh hỗ trợ khách hàng.
1.3 Cập nhật chính sách. Ko99 có thể cập nhật Chính sách này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực mới. Ko99 khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.
Ko99 thu thập các loại dữ liệu sau đây, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, hình ảnh giấy tờ | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Dữ liệu liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút tiền, số dư | Tự động từ giao dịch trên nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích | Tự động theo dõi trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động từ hệ thống khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email, cuộc gọi với bộ phận hỗ trợ | Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Ko99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
Ko99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
Ko99 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, ko99 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau đây, trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát:
Ko99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn.
Các loại cookie ko99 sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm cho một số chức năng của ko99 không hoạt động đúng cách.
Ko99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
Ko99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm sau khi phát sinh giao dịch | Yêu cầu pháp lý về kế toán và AML |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý chống rửa tiền |
| Nhật ký đăng nhập và hoạt động | 2 năm | Điều tra sự cố bảo mật khi cần |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp có thể phát sinh |
| Cookie phiên làm việc | Xóa khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất | Chỉ cần trong thời gian sử dụng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ của ko99.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ko99 đang xử lý:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ ko99 qua email [email protected]. Ko99 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật. Ko99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày dương lịch kể từ khi nhận yêu cầu.
10.1 Ko99 không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra đã thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.
10.2 Phụ huynh và người giám hộ nếu có bằng chứng rằng con em mình đã tạo tài khoản tại ko99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
10.3 Biện pháp xác minh tuổi. Ko99 sử dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể hoàn tất quá trình xác minh và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
11.1 Ko99 bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi theo.
11.2 Thông báo về thay đổi trọng yếu. Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ko99 sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau trước tối thiểu 7 ngày: thông báo nổi bật trên trang đăng nhập, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.
11.3 Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ko99 sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư thực còn lại.
12.1 Câu hỏi về bảo mật dữ liệu. Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ko99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
12.2 Khiếu nại. Nếu bạn không hài lòng với cách ko99 xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Ko99 khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước để tìm giải pháp nhanh chóng.
12.3 Ngôn ngữ và dịch vụ hỗ trợ. Bộ phận hỗ trợ ko99 hoạt động bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua kênh live chat trên website ko99.bid.
Ko99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn với tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit. Tham gia cùng hàng trăm nghìn thành viên đang vui chơi an toàn tại ko99 – nạp rút nhanh qua MoMo và ZaloPay.